保険証券を紛失してしまった!!どんな影響があるの?

保険証券を紛失してしまった!!どんな影響があるの?

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数年前に加入した医療保険。そういえば加入後に送られてきた「保険証券」はどこにしまったのかな?これってどんな時に必要になるの?今すぐ再発行した方が良いのかしら?

今回は、保険証券を紛失してしまった時に気になる対応方法についてご紹介します。

■そもそも保険証券って何?

保険証券とは、申し込みをした保険商品が契約成立したことを証明する書類です。
たとえば生命保険の契約のフローは、「契約申し込み」⇒「保険会社の診査」⇒「契約成立」⇒「保険証券送付」となっています。
契約しても診査次第では加入ができないことがあります。つまり「申込」=「契約成立」ではありません。
そのため、皆さんが「申し込みをした保険商品が無事成立しているのか?」を確認する術を用意する必要がありますよね。

保険証券には、保険契約のIDとなる「証券番号」だけでなく、「契約者や被保険者の個人情報」、「保障内容」や「保障期間(有効期限)」、「保険料」、「保険金の受取人」などが記載されています。
少なくとも保障期間中は、しっかり保管しておきましょう。
保険会社や代理店によっては、契約時に保管用グッズをくれることもあります。そういった保管グッズを利用して、保険関連の書類は1つにまとめておくと良いでしょう。
なお、保険証券を紛失してしまった場合、再発行してもらうことができます。

■保険証券を紛失した場合、どんな影響があるの?

保険証券は、どんな時に必要になるのでしょうか。

基本的には保険請求の際に提出する書類です。
また、結婚などによる「姓名変更」や減額処理などで「保険内容が変更」となった場合も提出を求められます。
では、保険請求時に証券を紛失しまった場合はどのようになるのでしょうか?

保険会社にもよりますが、証券がなくても「印鑑証明」など別の書類を添付することで、請求処理を進めることができます。
そのため、保険証券が無いと請求などができないというわけではありません。しかしながら、必ず再発行をして手元に用意をしておくことをお勧めします。保険金や給付金を受け取るためには、契約者などが直接保険会社へ「請求」をする必要があります。逆に言うと、請求をしないと保険金や給付金を受け取る事はできません。
きちんと説明を受けて加入した保険商品も、加入してから何年か経つと保険に加入していたこと自体を忘れてしまうかもしれません。
特に複数の保険会社の商品に加入している場合は、要注意です。どこか1つに請求すれば、保険会社間で請求内容を共有してくれることはありません。1社ずつすべての保険会社に請求する必要があります。

複数の保険会社に加入している状況で、一社分だけ保険証券を紛失してしまっていたらいかがでしょうか。うっかり請求をするのを忘れてしまう方がいてもおかしくありませんよね。
保険証券を手元に置いておくことで、保険請求の漏れを防ぎ、ご自身が何の保険に加入しているのかを把握することができます。

また生命保険など、ご自身がが死亡してしまった場合、保険請求時に利用する保険にも注意が必要です。生命保険はご自身が死亡してしまっている状況ですので、ご自身以外の方(ご家族など)が請求することになります。
当然、皆さんがどんな保険に加入しているのか?を周囲の方が完全に把握していることは難しいかと思います。そんな時に保険証券の存在が、請求時の大きな頼りとなるのです。

■保険証券の再発行に必要なものとは

前述の通り、保険証券を紛失してしまった場合、再発行をする事ができます。その際に必要な物は何でしょうか。保険会社によって異なりますが、以下の流れになることが多いようです。

1)保険証券再発行の依頼
まずは、保険会社のカスタマーセンターへ再発行の申し出を行います。
複数の保険会社に再発行依頼を掛ける場合は、各社へ申し出をする必要があります。
保険代理店経由で加入している場合、複数の保険会社で加入していても再発行依頼を代理店が一括で受けてくれるサービスもあるようです。

2)保険会社から必要書類の郵送
再発行依頼を掛けると、保険会社から再発行に必要な書類が郵送されてきます。

3)保険会社へ書類の返送
郵送された書類に署名、押印をして返送します。この際に、本人確認書類の同封を要求されることが一般的です。

4)保険会社から保険証券の郵送
皆さんが返送した書類をチェックして、保険会社が再発行処理を行います。保険会社、依頼のタイミングなどによって変わりますが、概ね1~2週間程度で再発行された保険証券が手元に届く様です。
ここで注意なのは、受け取った保険証券をしっかり保管することです。再発行されたことに安心して、「そのまま再度紛失・・・」となってしまうと意味がありませんよね。必ずしっかり保管をしましょう。

いかがでしたでしょうか。
今一度ご自身の加入している保険証券が、きちんと保管されているか?チェックしてみてください。

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執筆者:平原 直樹
(ブロードマインド株式会社のベテランファイナンシャルプランナー)
第一種証券外務員を保有するお金のプロ!
難しいお金の話を分かりやすく解説します。
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